SLA IT Operations
Overview
Alert Center
งาน MA ที่ใกล้สิ้นเดือน และรายการ Infrastructure ที่ใกล้หมดอายุ
Owner Workload
งาน MA เดือนนี้แยกตามผู้รับผิดชอบ
Renewal Watch
server/domain ที่ควรติดตามวันหมดอายุ
Priority Work Queue
รายการที่ควรทำก่อน โดยดูจาก MA, ความสำคัญ และวันหมดอายุ
Recent Activity
สิ่งที่เพิ่งถูกอัปเดตล่าสุด
| Status | Project | Maintenance Effort | Product Owner | Backup File | Project Owner | Maintenance | Server | Tech Stack | Impact | Complexity | Average | Objective |
|---|
Servers
งบประมาณ, web space และ backup
Domains
Registrar, DNS, owner และงบโดเมน
Tools
บัญชีเครื่องมือเว็บไซต์, license key และ note จากไฟล์ IT Security
Impact × Complexity
ช่วยจัดลำดับระบบที่ควรดูแลเข้มก่อน
Matrix Summary
สรุปแต่ละแกนและกลุ่มงานของแต่ละโปรเจกต์
Maintenance Effort
ความถี่งานตาม Maintenance Effort จากไฟล์ Excel
Maintenance Summary
ค่าเฉลี่ยต่อเดือนและจำนวนงาน
Scoring Criteria
เกณฑ์ Business Impact และ Technical Complexity
2x2 Framework
แนวทางตัดสินใจ in-house, outsource หรือ delegate
My Account Login
เข้าสู่ระบบเพื่อจัดการบัญชีและดูข้อมูลการใช้งาน
Google Login
ตั้งค่า Google OAuth สำหรับ production โดยใช้ Client ID ฝั่งเว็บ และให้ backend ตรวจสอบ token
Production setup
ใส่ Client ID ได้ในหน้านี้ ส่วน Client Secret ต้องเก็บใน backend หรือ environment variable เท่านั้น ห้ามใส่ไว้ใน HTML, JavaScript หรือ localStorage เพราะผู้ใช้สามารถเปิดดูได้
Backend Verify URL ควรเป็น endpoint ที่รับ Google ID token จากหน้าเว็บ แล้วตรวจสอบกับ Google ก่อนคืนค่า user/role ให้ระบบ
User Management
จัดการบัญชีล็อกอินและรายชื่อผู้ดูแลที่ใช้ในระบบ
| Name | Username | Password | Role | Action |
|---|
Activity Log
บันทึกการใช้งานและการแก้ไขข้อมูลสำคัญของระบบ
| Time | User | Action | Target | Detail |
|---|